ВНИМАНИЕ! Uber Такси и Yandex такси объединились, что бы выполнять заказы Uber, Вам надо подключиться на официальном сайте Яндекс Такси taxi.yandex.ru.
В работе водителей Uber есть довольно много тонкостей, от которых зависит рейтинг работника и его заработок. Кроме финансовой стороны, есть вопросы, связанные со страховкой и взаимоотношениями с пассажирами. В статье мы выделяем 9 ключевых моментов, которые помогут избежать сложностей и подводных камней. Итак, советы водителям Uber:
- Обязательно работайте в часы, когда есть возможность получить максимальный доход. В будние дни это утренние часы, в пятницу — после 21.00. К тому же за любую поездку в пиковое время начисляются бонусы самой системой.
- Не ленитесь и закладывайте маршруты в навигатор. Выбирайте оптимальный вариант. Проверяйте наличие пробок на дорогах, через которые проложен маршрут.
- Постоянно мониторьте карту. Старайтесь начинать работу с тех локаций, где отмечен недостаток автомобилей — в зонах с повышенными коэффициентами.
- Установите камеру. Будут записаны действия пассажиров, также запись с нее пригодится в случаях ДТП. К сожалению, неадекватные клиенты тоже встречаются.
- Соблюдайте ПДД. Во-первых, это снижает % потенциальных аварий, а во-вторых, вы получаете за это хорошие оценки. Мягкий стиль вождения обычно пассажирам нравится больше. Исключите разговоры и переписку по телефону во время поездки. При перевозке детей должны использоваться положенные приспособления.
- Нужно придерживаться лояльного отношения к пассажирам. Подберите подходящую музыку, поддержите разговор, если необходимо (но избегайте краеугольных тем, таких как политика, религия). Обязательно помогите пассажирам-женщинам — откройте дверь, помогите залезть/вылезти из машины. Вопросы с погрузкой и выгрузкой багажа решает водитель такси. Чем выше ваш рейтинг, тем больше заказов. А человечность дает бонус в виде хороших оценок.
- Если вы уже работаете на линии, в такси должны быть только водитель и клиент(ы). Никаких третьих лиц или «подработки».
- В конфликтных ситуациях ведите себя вежливо и сдержанно. Если неправильно выставлена сумма, то перерасчет должен производить работник системы. Чтобы не было путаницы, здоровайтесь с пассажиром при посадке по имени. Бывает, что на 1 адрес вызвано несколько машин, так вы точно увезете «своего» пассажира.
- Держите салон автомобиля в чистоте. Никакой грязи и неприятных запахов. Причем машина должна быть чистой (по возможности) и снаружи. Не забываем и про багажник.
- Соблюдайте внутренние правила системы. В частности никому не передавайте ваш аккаунт для UBER и не позволяйте им пользоваться. Нельзя сохранять контактные данные и адреса пассажиров. Даже если клиент забыл что-либо в машине, все вопросы решает служба поддержки. В противном случае вы нарушаете закон о нераспространении личных данных.
Такие хитрости работы с Убером позволят вам успешно здесь работать. Перед выездом обязательно проверьте техническое состояние автомобиля. Старайтесь выезжать на линию отдохнувшим и спокойным, в опрятном виде. Удачной дороги и побольше дорогих вызовов.
ВНИМАНИЕ! Uber Такси и Yandex такси объединились, что бы выполнять заказы Uber, Вам надо подключиться на официальном сайте Яндекс Такси taxi.yandex.ru.
