Яндекс Такси – одна из самых крупных служб такси, она объединяет более 200 тысяч автомобилистов из России, Украины, Белоруссии и других стран. Ее особенностью является то, что заказ транспортного средства делается не как обычно, по телефону, а через официальный сайт http://taxi.yandex.ru и мобильное приложение.
О том, как устроиться на работу в Яндекс Такси, в том числе диспетчером на дому, требованиях к водителю Яндекс Такси и других важных моментах, читайте ниже.
Как устроиться на работу в Яндекс Такси?
Первое, что необходимо сделать для того, чтобы устроиться на работу в Яндекс Такси – это позвонить деловому партнеру этой службы такси, таксопарку (рассматриваемая нами служба такси не взаимодействует с водителями напрямую). Все номера телефонов с разделением по городам можно найти на официальном сайте http://taxi.yandex.ru.
В Яндекс Такси у вас будет возможность работать как на своем авто, так и на арендованном.
Для того чтобы устроиться на работу в Яндекс Такси потребуются следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность – паспорт гражданина Российской Федерации (РФ) – оригинал и ксерокопии всех страниц, на которых есть информация.
- Водительское удостоверение.
- Свидетельство о государственной регистрации транспортного средства (только если будете работать на своем авто).
- Лицензию (можно оформить в офисе таксопарка).
Также будет нужен мобильный телефон или планшет на операционной системе Android. Его, как и лицензию, можно купить в офисе таксопарка.
После проверки документов будет назначена дата проведения экзамена на знание основных улиц города и принципов Яндекс Такси. От него зависит рейтинг и распределение заказов.
Для того чтобы, как говорится, «не упасть в грязь лицом» на этом испытании, достаточно:
- одеться в чистую одежду, иметь опрятный внешний вид;
- помыть автомобиль – как с внешней, так и с внутренней стороны;
- не забыть документы.
Как устроиться на работу диспетчером на дому в Яндекс Такси?
Устроиться на работу диспетчером на дому в Яндекс Такси нельзя. Дело в том, что:
- заказ транспортного средства делается через официальный сайт или мобильное приложение, «живые» люди для этого не нужны;
- заказ транспортного средства как обычно, по телефону, не предусмотрен.
Это объясняется тем, что:
- пассажир экономит время и до начала поездки знает, какой и когда автомобиль к нему подъедет; кроме того, он может отслеживать местоположение автомобиля – следить за значком на карте в мобильном приложении;
- водитель до начала поездки видит, сколько нужно взять с пассажира.
Правда, можно попробовать поискать такие вакансии Яндекс Такси, как операторы – специалисты, которые общаются с клиентами – отвечают на интересующие вопросы и решают проблемы, возникающие в пути. Сделать это можно на популярных ресурсах по поиску работы, например, HeadHunter.
Требования к водителю Яндекс Такси и транспортному средству Яндекс Такси
Для того чтобы работать водителем в Яндекс Такси, необходимо соответствовать нескольким требованиям. Их немного, к ним относится:
- возраст – от 23-х лет;
- наличие российского гражданства (или той страны, в которой вы будете работать);
- владение русским языком (или той страны, в которой вы будете работать);
- стаж вождения на транспортном средстве группы B и выше – от 2-х лет;
- оформление лицензии (не требуется для индивидуальных предпринимателей (ИП), которые имеют право на перевозку пассажиров на транспортном средстве группы B и выше); она необходима всегда – и при наличии своего авто, и если вы планируете работать на машине фирмы.
В свою очередь, требованиями к транспортному средству Яндекс Такси являются:
- возраст – не более 5-ти лет;
- стоимость – не менее 350 тысяч рублей для класса «Эконом», самого распространенного;
- российские государственные регистрационные номера (или той страны, в которой вы будете работать);
- страховой полис ОСАГО;
- удовлетворительное техническое состояние;
- вымытый салон;
- нормальный, без серьезных повреждений, кузов;
- отсутствие каких бы то ни было рекламных наклеек.
В Яндекс Такси идут на встречу, и если авто не подходит по возрасту, проводят Стационарный контроль качества. В итоге транспортное средство может быть допущено к использованию в качестве такси. Также вы можете работать на авто компании.
Основы работы Яндекс Такси
Человек, который заказывает автомобиль в Яндекс Такси на официальном сайте или в мобильном приложении указывает:
- адрес места отправления и адрес места назначения;
- если необходимо – адреса остановок (до 3-х точек);
- номер мобильного телефона.
По окончании поездки пассажир ставит оценку, которая влияет на рейтинг водителя. Вы не сможете увидеть, сколько баллов дал тот или иной пассажир – только среднюю цифру.
Если рейтинг будет очень низким, вас могут заблокировать или внести в «Черный список».
Из чего формируется стоимость поездки в Яндекс Такси?
Условия работы в Яндекс Такси одни из самых лучших. Если вы будете ответственным водителем, то за пару месяцев выйдете на заработок выше среднего.
Есть несколько факторов, которые влияют на цену поездки в Яндекс Такси. Это:
- тариф, которому отдал предпочтение пассажир – «Эконом», «Комфорт», «Комфорт+», Бизнес или «Минивэн (обратите внимание, что это – полная линейка, в некоторых странах может не быть одного или нескольких тарифов);
- опции, которые отметил пассажир – детское кресло или два детских кресла в 3-х весовых категориях, транспортировка животного, кондиционер, водитель без вредных привычек, чек об оплате, желтые государственные регистрационные номера, с которыми можно передвигаться на полосах, специально отведенных для общественного транспорта, что особенно актуально для мегаполисов в «час пик»;
- расстояние от точки A до точки B;
- время на преодоление расстояния от точки A до точки B;
- оценка пробок, т.е. степень загруженности дороги;
- погода – в сильный дождь и снег стоимость поездки в Яндекс Такси будет выше.
Цена поездки в описываемой службе такси является фиксированной и рассчитывается до того, как подъедет автомобиль. Она увеличится или наоборот, уменьшится только в том случае, если пассажир попросит сделать остановку или изменит пункт назначения.
Оплата поездки
При работе в Яндекс Такси будьте готовы к тому, что человек может расплатиться:
- Наличными. По этой причине у вас всегда должны быть деньги для того, чтобы дать сдачу. Если из-за чего-то их не хватает или они, вообще, отсутствуют, то перед началом поездки обязательно свяжитесь с пассажиром и объясните ситуацию.
- Банковской картой (безналичный способ). С вашей стороны ничего не потребуется, все уже есть в «Таксометре». Также и пассажир не будет вставлять банковскую карту в платежный терминал и вводить пин-код. Он привяжет ее к аккаунту в мобильном приложении, и оплата будет произведена в автоматическом режиме. Система Яндекс Такси проверяет наличие денежных средств на банковском счету, и если их нет, то поменяет оплату «Банковской картой» на оплату «Наличными».
- Промокодом или купоном на скидку, которые распространяются в рамках акций через деловых партнеров – магазины, кафе и кинотеатры. Введение промокода и комбинации с купона на скидку осуществляется до начала поездки. Вы увидите или сумму со скидкой, или то, что пассажир едет бесплатно – если промокод или купон на скидку покрывает всю стоимость поездки.
Если пассажир оплатит поездку банковской картой, промокодом или купоном на скидку, то вам деньги будут перечислены в течение 5-ти рабочих дней.
Теперь перейдем к тому, как работать в Яндекс Такси.
Как себя вести водителю Яндекс Такси?
Правила поведения водителя Яндекс Такси:
- Подготовьте автомобиль к началу поездки – заправьте и помойте его, если требуется.
- Позаботьтесь о наличии денег для того, чтобы давать сдачу – для тех людей, которые будут расплачиваться наличными.
- Если пассажир не знает, как добраться до пункта назначения, то везите его в соответствии с подсказками навигатора самым коротким путем.
- Если вы понимаете, что опаздываете, позвоните пассажиру и скажите об этом.
Ни в коем случае:
- не звоните пассажиру для того, чтобы он отменил заказ и стал искать другого водителя;
- не оставляйте пассажиру свой номер мобильного телефона для того, чтобы сотрудничать в обход службы такси;
- не разговаривайте по телефону при пассажире;
- не курите при пассажире;
- не просите и, тем более, не вымогайте у пассажира деньги «на чай»;
- не заезжайте на заправку с пассажиром.
И, что самое главное, относитесь к клиенту уважительно, не хамите, как бы он себя ни вел.
Соблюдайте правила, иначе вас могут заблокировать или внести в «Черный список».
Как руководство Яндекс Такси проверяет своих сотрудников и их автомобили?
Для проверки сотрудников Яндекс Такси был создан Центр подготовки водителей, в котором можно пройти обучение по применению приложения «Таксометр» и профессиональному общению с пассажирами. По окончанию образовательного курса сдается экзамен.
Нельзя не отметить и то, что в прошлом году компания сообщила о начале разработки проекта по контролю усталости водителей на основе нейротехнологий.
Проверка автомобилей Яндекс Такси осуществляется в три этапа:
- Дистанционный контроль (или фотоконтроль)
- Мобильный контроль.
- Стационарный контроль.
Дистанционный контроль (или фотоконтроль)
Эта проверка предполагает отправку сообщения с просьбой пройти процедуру дистанционного контроля (или фотоконтроля) на «Таксометр» всех водителей. Частота – несколько раз в месяц.
В этой ситуации вам потребуется сделать фотографии кузова и салона, документов и детского кресла, если есть. Предоставление информации, которая не является действительной, может привести к временной блокировке – невозможности брать заказы и постоянной блокировке – попаданию в «Черный список».
Делать фотографии можно с любого устройства, в том числе и с мобильного телефона, но они должны быть четкими.
Мобильный контроль
При этой проверке направляется уведомление о том, что в автомобиль вместо одного из пассажиров сядет контролер. Частота – 1 раз в месяц.
Будет осмотрен кузов и салон, документы и детское кресло, если есть.
Мобильный контроль проводится только в двух населенных пунктах – Москве и Санкт-Петербурге.
Стационарный контроль
Комплексная проверка, включающая в себя контроль водителя, автомобиля и документов. Она нужна для того, чтобы:
- проверить, устранено ли нарушение, которое было обнаружено в ходе дистанционного контроля (или фотоконтроля) или мобильного контроля, или оно продолжает иметь место;
- проверить, можно ли продолжить эксплуатацию автомобиля в службе такси.
Также стационарный контроль требуется для проверки транспортного средства в возрасте старше 5-ти лет, если его планируется использовать в качестве такси в первый раз.
Есть еще один вид проверки сотрудников и автомобилей Яндекс Такси – консультанты или «тайные покупатели». Он отличается от мобильного контроля тем, что вы не будете знать о факте проверки и проводится только в столице.
Так как пользоваться Яндекс Такси очень удобно и недорого, все больше и больше людей делают выбор именно в пользу этой службы такси. Как следствие, у автомобилистов есть возможность заработать неплохие деньги на своем умении управлять транспортным средством и знании основных улиц города.
У вас будет гибкий график, что также является несомненным плюсом Яндекс Такси. Вставать в 7:00 для того чтобы собраться на работу не нужно – распоряжайтесь временем так, как хотите. Теперь вы знаете, как устроиться на работу в Яндекс Такси.
Если подводить итог, устроиться на работу в Яндекс такси можно через официальных партнеров, находящихся территориально конкретно в Вашем городе. Чтобы узнать список партнеров, телефон, адрес выберите свой город справа в меню (или в раскрывающемся списке снизу для мобильной версии)
